"Popraw rezultaty, zaangażuj ludzi!" - poradnik partycypacji
Grupa robocza ds. partycypacji FEANTSA przygotowała drugi poradnik do partycypacji. Partycypacja to "umożliwianie ludziom udziału we wszystkich decyzjach i działaniach mających wpływ na ich życie". Ta podstawowa zasada wynikająca z szacunku dla praw człowieka i jego podmiotowości dotyczy wszystkich obywateli w jednakowym stopniu, bez względu na to co nas różni np. miejsce, w którym mieszkamy. Autorzy poradnika, osoby przez wiele lat korzystające z pomocy "dla bezdomnych", dzielą się swoimi doświadczeniami i pokazują praktyczne narzędzia, dzięki którym można zwiększyć poziom partycypacji - a więc i przestrzegania praw człowieka - w różnego rodzaju instytucjach "dla bezdomnych", np. schroniskach, noclegowniach, domach.
Poradniki FEANTSA zostały stworzone w języku angielskim, francuskim i niemieckim, a więc w wersji niedostępnej dla wielu osób w naszym kraju. Misja w ramach Programu Rzecznictwa sfinansowała tłumaczenie publikacji na język polski.
Drugi poradnik partycypacji FEANTSA "Popraw rezultaty, zaangażuj ludzi"
"Partycypacja to sposób działania, który zachęca ludzi do uczestnictwa w decyzjach i działaniach wpływających na ich życie. Opiera się na przekonaniu, że ludzie mają prawo do wypowiadania się na temat sposobu, w jaki świadczone są usługi, z których korzystają oraz że osoby dotknięte wykluczeniem społecznym/ekonomicznym doświadczają barier we wpływaniu na procesy podejmowania decyzji. W praktyce, partycypacja oznacza:
- przyjęcie do wiadomości, że osoby dotknięte bezdomnością mają prawo, by ich opinie były wysłuchane;
- stworzenie procedur umożliwiających wysłuchanie opinii;
- podjęcie działań w sprawach, które zostały nazwane/wypowiedziane; i
- przekazanie ludziom informacji zwrotnej o wpływie ich zaangażowania i podjętych działaniach."
- Wywiady końcowe
- Zebrania i spotkania
- Skrzynki na sugestie i komentarze
- Gadające ściany
- Tablice informacyjne i białe tablice do pisania
- Plakaty i ulotki
- Grupy fokusowe
- Ankiety i kwestionariusze
- Zajęcia twórcze
- Tworzenie filmu
- Biuletyny odbiorców usług
- Metoda otwartej przestrzeni
- Badania prowadzone przez „kolegę”
- Edukacja koleżeńska
- Mentoring koleżeński
- Rzecznictwo koleżeńskie
- Współpraca z organizacjami partnerskimi (warsztaty, seminaria i konferencje)
- Zarządzanie organizacją pozarządową (zarząd i rada)
- Wspierany wolontariat
- Kontakty z mediami
- Rekrutacja personelu
- Projekty/organizacje prowadzone przez odbiorców usług
- Tworzenie planu pomocy
- Zaangażowanie wspierane technologią
- Własna droga do wyleczenia
.png)
